本报记者 李国

“我咫尺由京东交纳五险，和办公室白领的五险待遇是否一致？”5月12日，在重庆巴南京东物流园，区社保中心举办的“一双一”精确答疑步履中，社保筹画师明确回话：“二者同属企业员工基本养老保障，待遇计发模范统统换取，仅因个东说念主收入不同导致缴费基数有所互异。”

新办事形态工作者存在办事形式纯真、东说念主员流动性强、社保参保领略薄弱等特色。针对这一群体的本体需求，重庆东说念主力社保部门组建专科服务专班，聚焦参保缴费、待遇申领、行状伤害保障等中枢问题，更变吸收“室内专题宣讲+互动问答+室外便民服务”的多元模式，鼓励社保策略从“纸面”走进“心间”，让新办事群体真确听得懂、算得清、用得上，全面晋升策略剖判度与参保积极性。

记者日前在2026年12333寰球融合参谋日步履现场看到，东说念主社部门责任主说念主员通过参保办理、事故措置全程模拟，并化身外卖员实地体验配送设施，全主张感受新办事形态从业者的责任平日。通过千里浸式体验，长远了解接单、收入、社保、理赔等本体诉求，从“服务者”变为“体验者”，直不雅发现从业者可能遭遇的痛点与难点，为策略优化和服务晋升提供了弱点参考。

“每天在路上跑十几个小时，最怕的不是起风下雨，博亚体育世界杯中国官网首页而是万一出事算不算工伤？谁来赔？”这是外卖员、快递员、网约车司机心底的真是费神。“畴昔跑单总操心出不测没东说念运用，咫尺知说念有行状伤害保障，国度和平台悉数兜底，心里领略多了！”一位外卖小哥在参谋后默示。

“惟有真确跑一单，才知说念他们在路上会濒临什么。”重庆市东说念主力社保信息中心（市12333参谋服务中心）主任丁林华换上骑手工装，跟班外卖员实地配送，途中小心商讨接单量、配送强度、收入组成、站点食宿等问题。

据先容，重庆市12333热线自通畅以来，已累计提供电话参谋超4403万个，其中东说念主工服务约822万个，人人欣忭率达99.9%。咫尺，该热线已构建“7×8小时”东说念主工服务和“7×24小时”自助服务的全天候体系，真确结束“一号呼入、全市参谋”。

重庆市东说念主社局相干慎重东说念主先容，重庆行状伤害保障已粉饰出行、即时配送、同城货运等行业的11家平台从业者博亚·体育世界杯(中国)官方网站，由平台企业按单计费、按月缴费，个东说念主毋庸掏钱，结束每单必保、每东说念主必保。从业者发生行状伤害后，可通过平台APP“一键报案”，经东说念主社部门阐明，即可享受医疗康复用度、伤残扶持金、死字扶持金等多项保障，且相干业求结束“一次央求、全程办结”，待遇径直披发至从业者社会保障卡。